Zuletzt aktualisiert: 23. oktober 2020
Die Situation bezüglich COVID-19 beunruhigt natürlich unsere Feriengäste ebenso wie uns von Feriekompagniet und all die Hausbesitzer, deren Häuser wir weitervermitteln. Täglich erreichen uns viele Fragen dazu, wie wir mit dieser Situation umgehen. Wir möchten hier versuchen, die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten. Natürlich behalten wir die Entwicklung der Lage im Blick und aktualisieren die Informationen laufend.
Ab dem 24. Oktober wird Deutschland als orangene Zone eingestuft, was bedeutet, dass Sie nur noch mit einem triftigen Grund nach Dänemark einreisen dürfen. Wohnen Sie in Schleswig-Holstein, sind Sie bis auf weiteres von dieser Regelung ausgenommen, wenn die Region offen ist, ansonsten brauchen auch Sie einen triftigen Einreisegrund oder müssen einen negativen COVID-19 Test vorweisen.
Hier finden Sie mehr Informationen: https://www.visitdenmark.de/daenemark/diverse/coronavirus
Ja, Sie können jederzeit ein Ferienhaus bei uns buchen. Wegen der ungewissen Situation aufgrund von COVID-19 können Sie jedoch riskieren, dass Sie zum gewünschten Zeitpunkt nicht ohne Einschränkung nach Dänemark einreisen dürfen. Wir gehen jedoch zur Zeit davon aus, dass es uns spätestens ab Juli wieder möglich sein sollte, Urlauber aus Deutschland zu empfangen.
Wenn Sie die Möglichkeit eines Gutscheins für eine zukünftige Buchung genutzt haben, empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen und den neuen Aufenthalt online zu buchen. Fügen Sie Ihrer neuen Buchung einfach Ihre vorherige Buchungsnummer im Kommentarfeld bei, und wir werden Ihnen den bisherigen Betrag auf die neue Buchung anrechnen (jedoch keine Versicherungs- und Bearbeitungsgebühren). Sie erhalten dann eine Zahlungsbestätigung.
Die normalen Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen finden Sie auf unserer Website und in unseren Mietbedingungen. Sofern keine anderen Sonderregeln angegeben sind, beziehen wir uns auf diese Bedingungen.
Viele unserer Ferienhäuser verfügen über automatische Türschlösser mit Zahlencode, sodass Sie direkt zum gebuchten Ferienhaus fahren und sich mit Ihrem persönlichen Code hereinlassen können. In Fällen, in denen ein physischer Schlüssel zum Betreten des Hauses benötigt wird, kann dieser Schlüssel in einer Box bei Feriekompagniet abgeholt werden.
Infolge von Covid-19 haben wir eine Reihe zusätzlicher Maßnahmen in Bezug auf die Reinigung der Ferienhäuser eingeführt, um das Infektionsrisiko zu verringern. Unter anderem werden Griffe und Tischflächen im Rahmen jeder Reinigung desinfiziert.
Sie können uns während unserer Öffnungszeiten telefonisch im Büro antreffen: Mo-Fr von 09.30-16.00 Uhr, samstags von 9.00-17.00 und sonntags von 09.30-13.00. Darüber hinaus können Sie uns natürlich jederzeit eine Mail schicken an: info@feriekompagniet.dk.
